Beartas Tabhair ar ais & Aisíocaíochta

An bhfuair tú táirge mícheart, millte, lochtach nó táirge nó táirgí a raibh páirteanna in easnamh orthu? Ná bíodh imní ort, tá ár bhfoireann tacaíochta & oibríochtaí anseo chun cabhrú leat ar an mbealach is fearr is féidir. Is é an sprioc atá againn ná seirbhísí den scoth a sholáthar do chustaiméirí.

Beartais & Nós Imeachta um Tabhair ar ais

Is féidir leis an gcustaiméir cuid / táirge neamhiomlán atá mícheart, damáiste, lochtach nó ar iarraidh a thabhairt ar ais. I gcás táirge damáiste, ba cheart don chustaiméir an chuideachta cúiréireachta sannta agus Ubuy a chur ar an eolas laistigh de 3 lá ón seachadadh agus i gcás coinníollacha eile tá an am fillte ar oscailt ar feadh 7 lá tar éis an tseachadta. Ní thugann ár bpolasaí aghaidh ar imní na gcustaiméirí tar éis 7 lá seachadta. Gabhaimid leithscéal as an míchaoithiúlacht a tharla.

Ní mór don chustaiméir na coinníollacha seo a leanas a chomhlíonadh chun aon táirge a thabhairt ar ais:

1. Caithfidh an custaiméir teagmháil a dhéanamh linn laistigh de 7 lá ón seachadadh.
2. Ba cheart go mbeadh an táirge i riocht nach bhfuil in úsáid agus in-athdhíolta.
3. Ba cheart go mbeadh an táirge ina phacáistiú bunaidh lena n-áirítear bosca an bhranda/déantóra, clib MRP slán, lámhleabhar úsáideora agus cárta baránta.
4. Ní mór don chustaiméir an táirge a thabhairt ar ais ina iomláine agus gach oiriúint nó bronntanas saor in aisce a bheidh ann.

Ní mór don chustaiméir dul i dteagmháil lenár bhfoireann tacaíochta chun ceist a thuairisciú maidir leis an táirge damáiste, lochtach nó mícheart.

Ní mór don chustaiméir na híomhánna agus na físeáin riachtanacha go léir a sholáthar/uaslódáil le cur síos gearr mionsonraithe a chabhróidh leis an bhfoireann an cás a fhiosrú.

Catagóirí & coinníollacha táirge nach bhfuil incháilithe le haghaidh aischuir:

1. Níl catagóirí sonracha ar nós éadaí istigh, fo-éadaí, feistis snámha, táirgí áilleachta, cumhrán/díbholadh, agus aiscín éadaí, grósaera & gairnéad, seodra, soláthairtí peataí, leabhair, ceol, scannáin, cadhnraí, etc., incháilithe le haghaidh thabhairt ar ais agus aisíocaíocht.
2. Táirgí a bhfuil lipéid nó gabhálais in easnamh orthu.
3. Táirgí digiteacha.
4. Táirgí ar cuireadh isteach orthu nó a bhfuil sraithuimhreacha in easnamh orthu.
5. Táirge atá in úsáid nó suiteáilte ag an gcustaiméir.
6. Aon táirge nach bhfuil ina fhoirm nó ina phacáistiú bunaidh.
7. Níl táirgí athchóirithe nó táirgí réamh-úinéireachta incháilithe le haghaidh thabhairt ar ais.
8. Táirgí nach bhfuil damáiste, lochtach, nó difriúil ón méid a ordaíodh ar dtús.

Beartais & Nós Imeachta Aisíocaíochta

I gcás tabhairt ar ais, ní chuirfear tús leis an bpróiseas aisíocaíochta ach amháin tar éis don táirge a bheith faighte, a iniúchadh agus a scrúdú ag ár saoráid stórais, ag léiriú go gcomhlíonann sé na critéir incháilitheachta. Braitheann faomhadh nó diúltú aisíocaíochta ar an imscrúdú a dhéanann an fhoireann fhreagrach.

Chomh luath agus a chuirfimid tús le haisíocaíocht, tógfaidh sé thart ar 7-10 lá gnó chun an méid a léiriú sa mhodh íocaíochta bunaidh. Mar sin féin, athraíonn an rud céanna de réir chaighdeáin shocraíochta an bhainc. I gcás Ucredit léireofar an méid i do chuntas Ubuy laistigh de 24-48 uair an chloig oibre. Téigh i dteagmháil lenár bhfoireann tacaíochta le haghaidh tuilleadh eolais.

Beartas aisíocaíocht custaim, dleachtanna, cánacha, agus CBL i gcás táirge nó táirgí mícheart, damáiste, lochtach nó táirge nó táirgí a bhfuil páirteanna in easnamh orthu:

1. Má ghearr Ubuy custaim, dleachtanna, cánacha nó CBL ar an gcustaiméir roimh ré, déanfar an méid a aisíoc ar an ngeata íocaíochta.
2. más rud é nár ghearr Ubuy an custaim, na dleachtanna, na cánacha nó an CBL roimh ré, déanfar an méid a aisíoc mar Ucredit amháin.

Tabhair faoi deara nach n-aisíocfar dleachtanna custaim, cánacha agus CBL ach amháin nuair a sheachadtar cuid / táirge neamhiomlán atá mícheart, millte, lochtach nó in easnamh.

Míreanna Díolacháin:

Ní féidir táirgí atá mar chuid d’aon tairiscint díola/bolscaireachta a aisíoc mura bhfuil siad lochtach.